با افتخار اعلام می‌دارد که حق شما، مشتری گرامی، غیر از مواردی که هماهنگی صورت گرفته یا قبل از حمل توافق شده باشد، تحویل درست و کامل محصول بدون هیچگونه نقصی باشد. در صورت مشاهده هر گونه مشکلی خواهشمند است ضمن هماهنگی با واحد پشتیبانی نسبت به تعویض محصول اقدام فرمایید.

کلیه هزینه‌های مربوط به ارسال و دریافت محصول در صورت نیاز به تعویض به عللی که بر عهده این مجموعه می‌باشد، بر عهده ماست.

توجه بسیار مهم:
به دلیل اهمیت و حساسیت نوع محصول (کتاب) و اهمیت موضوع، تمام شرایط ممکن برای رسیدن کالای بدون نقص به دست شما مد نظر قرار می‌گیرد. لذا خواهشمند است از دریافت محصولی که دارای نقص، پارگی و آسیب جدی در بسته‌بندی است، خودداری فرمایید.

در صورت داشتن سؤالات بیشتر می‌توانید از طریق بخش تماس با ما با ما در تماس باشید.